Uso do add-in

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para as dúvidas mais frequentes

Uso do add-in

Tenho dificuldades em elaborar um template

Para desenvolver um template, recomendamos assistir aos nosso vídeos de tutorial. Para a maioria das pessoas, é recomendado desenvolver um template de em uma abordagem gradativa, frequentemente testando e melhorando seu set-up. Para soluções mais sofisticadas, também recomendamos buscar apoio de consultores especializados em Excel.

Tenho dificuldades em distribuir templates, parece que o add-in não está funcionando como deveria

Em alguns casos, a distribuição encontra dificuldades, p.ex. por causa de limitações de acesso impostas por seu departamento de TI. Por isto, recomendamos sempre testar exaustivamente o Carbono – com o 30 days free trial – antes de comprar licenças.

Como posso usar macros e programação VBA com Carbono?

Você pode usar macros e programação VBA como de costume com Carbono. No entanto, há algumas observações explicadas no vídeo de tutorial ´Uso Avançado´.

Como posso adquirir apoio de consultoria para desenvolver meus templates e set-up?

Adquirir apoio externo geralmente é uma boa opção para desenvolver soluções de negócio mais sofisticadas. Há consultores capacitados no mundo inteiro, quais rapidamente podem se familiarizar com o Carbono através dos videos de tutorial online.

Quantas planilhas posso distribuir a usuários?

A distribuição de planilhas é limitada pela capacidade do Excel de repetir certas rotinas por muitas vezes. Na maioria dos casos, distribuir até 400 ou 500 templates não deveria ser problemático. No entanto, após um certo tempo, o Excel pode fechar quando exceder um número muito alto de planilhas distribuídas. Caso que isto aconteça, pode se fazer necessário de reativar o add-in Carbono manualmente após reiniciar o Excel (também veja na aba ´Instalação´ destas Perguntas Frequentes).

Ao fazer um novo set-up, a planilha do template não aparece na lista de ´choose template´

Isto geralmente ocorre quando um ou vários campo(s) ou tabela(s) do Carbono não são configurados corretamente. Verifique todos os elementos Carbono, e repita a criação de um novo set-up.

As colunas da Data Sheet não correspondem aos campos e tabelas quais configurei no template

O Carbono separa a estrutura da data sheet da estrutura de dados, e ambos podem ser tratados separadamente. Ao criar e/ou modificar um template, as duas estruturas não devem ser desencontradas de forma não intencional. Caso aconteça este desencontro, as colunas da data sheet podem não refletir o que teve em mente de criar. Favor assista ao vídeo de tutorial ´Uso Avançado´ maiores informações.

Como posso usar um serviço de cloud para distribuir templates a usuários?

Um serviço de cloud é uma boa opção para distribuir templates a usuários. Carbono funciona com todos os serviços de cloud, como OneDrive, Share Point, Google Drive, Dropbox, etc. No entanto, como a distribuição de templates ocorre através do Windows Explorer do dono do processo, esta pessoa precisa instalar o respectivo cliente local para Explorer do serviço de cloud. Para maiores informações, favor assista aos nossos vídeos de tutorial.

Os templates não estão sendo distribuídos de forma correta aos usuários, o que devo fazer?

Antes de executar o comando ´distribute´, verifique-se que todos os caminhos de arquivos que nomeou na coluna ´file path´ da data sheet estão acessíveis por seu Windows Explorer. Também, verifique de usar os respectivos formatos corretos de extensão para os arquivos a serem distribuídos (´.xlsx´, or ´xlsm´ caso o template contenha macros), e de ter ID de planilha (´worksheet IDs´) adequados na data sheet.

O Carbono desarma, e/ou o Excel cai com frequência, o que devo fazer?

Caso o Carbono apresente instabilidade frequente, por favor o desinstale de seu computador, baixe a versão mais atual do nosso website, e a instale. Se isto não resolve o problema, pedimos que nos envie um e-mail com uma descrição detalhada do problema. Por favor inclua os números completos das versões do seu Windows (p.ex. Windows 10 Enterprise 64-bit 10.0.14393), e do seu Excel (p.ex. Excel 2016 MSO 32-bit 16.0.4364.1201), do add-in Carbono que está usando, screen shots de mensagens de erro, e o arquivo Excel corrompido. Em muitos casos podemos oferecer uma solução rápida. Caso tenha descoberto uma problema mais complicado, a solução será incluída em nosso pipeline de desenvolvimento, e incorporará uma próxima versão do Carbono.

Carbono congela ao distribuir ou capturar templates

Caso o Carbono apresente instabilidade frequente, por favor o desinstale de seu computador, baixe a versão mais atual do nosso website, e a instale. Se isto não resolve o problema, pedimos que nos envie um e-mail com uma descrição detalhada do problema. Por favor inclua os números completos das versões do seu Windows (p.ex. Windows 10 Enterprise 64-bit 10.0.14393), e do seu Excel (p.ex. Excel 2016 MSO 32-bit 16.0.4364.1201), do add-in Carbono que está usando, screen shots de mensagens de erro, e o arquivo Excel corrompido. Em muitos casos podemos oferecer uma solução rápida. Caso tenha descoberto um problema mais complicado, a solução será incluída em nosso pipeline de desenvolvimento, e incorporará uma próxima versão do Carbono.

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