Comprar, renovar ou administrar licenças

Aqui você encontra respostas

para as dúvidas mais frequentes

Comprar, renovar ou administrar licenças

O Carbono está disponível no meu país?

O Carbono é disponível em todos os países através de download online.

Minha empresa tem necessidades específicas de faturamento, o que devo fazer?

Caso sua empresa tenha necessidades específicas de faturamento, favor contate-nos em info@carbonocorporate.com

Minha empresa não pode pagar online via PayPal, o que devo fazer?

Caso sua empresa tenha necessidades específicas de pagamento, favor contate-nos em info@carbonocorporate.com

Preciso reinstalar o Carbono com uma licença existente, como isto funciona?

Você pode reinstalar o add-in do Carbono em simplesmente baixar uma nova versão. Após inserir uma válida chave de licença, pode usa-lo normalmente.

Em quantos computadores posso instalar o Carbono com somente uma licença?

Uma licença do Carbono é válida para um único usuário. Cada usuário pode usar sua chave de licença em até 3 computadores, para uso comercial e particular.

Sei que minha empresa já comprou licenças, como posso usar uma destas?

Recomendamos de concentrar a compra de licenças em um único usuário por empresa. Voce deveria entrar em contato com esta pessoa, e verificar se a sua empresa ainda possui licenças não utilizadas. Caso que não saiba quem é a respectiva pessoa em sua empresa, pode nos contatar em info@carbonocorporate.com com os detalhes de sua empresa, para que nos possamos pedir ao adminstrador de sua empresa de contatar você.

Quais são as condições de pagamento através de fatura (invoice)?

Nosso processo padrão de pagamento funciona através de Paypal / Cartão de Drédito. Caso sua empresa tenha necessidade específicas de faturamento, favor entre em contato em info@carbonocorporate.com

Quais são as condições para enviar licenças pelo correio?

Nosso processo padrão de envio de chaves de licença é através de download. Caso sua empresa tenha necessidade específicas, favor entre em contato em info@carbonocorporate.com

Posso receber uma ´invoice pro-forma´ para emissão de uma ordem de compra?

Infelizmente não podemos emitir “invoices pro-forma”. Após completar o processo de compra, receberá uma fatura completa. No entanto, caso sua empresa tenha necessidade específicas de faturamento, favor entre em contato em info@carbonocorporate.com

O que acontece quando minha licença expira?

Quando sua licença expira, o add-in do Carbono deixará de funcionar. O add-in continuará disponível em seu computador, e poderá ser reativado após adquirir e inserir uma chave de licença válida.

Como posso transferir uma licença a um computador de outra pessoa?

Para transferir sua licença para o computador de uma outra pessoa, primeiramente desinstale o add-in Carbono de seu computador, então baixe e instale o add-in no computador da outra pessoa, e insira sua chave de licença.

Preciso de uma chave de licença separada para meu computador em home office?

Não. Pode usar a mesma chave de licença em até 3 computadores para uso particular. Isto inclui computadores para uso comercial e particular.

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