Instalação do add-in

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para as dúvidas mais frequentes

Instalação do add-in

Em quais versões do Excel o Carbono funciona?

O add-in Carbono funciona em Excel 2010, 2013 e 2016. Como usuários finais – que vão receber os templates distribuídos – vão trabalhar com arquivos comuns do Excel, estes também poderão trabalhar com outras versões do Excel.

Como posso ativar o add-in com a minha chave de licença?

Após instalação do add-in, escolhe ´About Carbono´ da faixa de comandos. Na próxima janela, pressione ´Add License´, e insira sua chave de licença válida.

Posso usar o Carbono em um Mac?

O add-in Carbono funciona somente em Microsoft Excel. Caso que opte por executar o Excel em um Mac, através de uma máquina virtual, Bootcamp, ou outro, recomendamos de fazer abrangentes testes com o teste grátis de 30 dias para sua aplicação específica, antes de comprar licenças.

A faixa de comandos do add-in Carbono não aparece após iniciar o Excel

A faixa (ribbon) do add-in deveria estar disponível no Excel após instalação. No entanto, em alguns casos, o Excel não o ativa automaticamente após iniciar o Excel. Neste caso, procure em Excel Options > Add-Ins > Manage Excel Add-Ins > Browse, e o ative manualmente. Também pode consultar nosso vídeo de tutorial ´Uso Avançado´, que contém instruções passo-a-passo, inclusive screenshots.

A faixa do add-in Carbono desapareceu após fechar e reabrir o Excel

Em alguns casos, o Excel desativa o Carbono após fechar o Excel. Neste caso, procure em Excel Options > Add-Ins > Manage Excel Add-Ins > Browse, e o ative manualmente. Também pode consultar nosso vídeo de tutorial ´Uso Avançado´, que contém instruções passo-a-passo, inclusive screenshots.

Minha empresa não permite a instalação de add-ins, o que devo fazer?

Muitas empresas não permitem a instalação de software baixada. Recomendamos consultar seu departamento de TI, explicando por que gostaria utilizar o add-in, e requerendo a permissão de instalação.

Como posso desativar ou desinstalar o Carbono?

Você pode desativar o Carbono sob Excel Options > Add-Ins. Se quiser desinstalá-lo permanentemente, procure-o no Painel de Controle do seu computador: Control Panel > Uninstall a program, e escolha ´uninstall´.

Deletei o add-in Carbono por engano, como posso reinstalá-lo?

Você pode reinstalar o add-in Carbono em simplesmente baixar uma nova versão online. Após inserir sua chave de licença válida (About Carbono > Add License), pode usá-lo normalmente.

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